Questions fréquentes

Oui pour le module rythme : tu peux jouer entièrement au clavier de ton ordinateur, c'est largement suffisant pour l'abonnement Pro. Un clavier MIDI USB n'est obligatoire que pour les modules avancés de l'abonnement Premium (lecture de notes, harmonie), qui nécessitent de jouer de vraies notes sur un instrument.

L'abonnement Pro donne accès à l'ensemble du module rythme (tous les niveaux, plusieurs signatures rythmiques, vitesses avancées, stages d'indépendance des mains, séances adaptatives, bilans). Premium ajoute les modules de lecture de notes et d'harmonie, l'accès anticipé aux nouveaux modules et un support prioritaire. Détail à jour sur la page abonnements.

Les tarifs et fonctionnalités à jour sont consultables sur la page Abonnements. Les deux offres sont mensuelles, sans engagement, résiliables à tout moment en trois clics depuis ton profil.

Cela dépend totalement de ton niveau de départ et de la régularité de ta pratique. L'entraînement guidé de NeuraRythm progresse pas à pas en débloquant les vitesses au fur et à mesure que tu maîtrises les niveaux inférieurs. Une séance de 30 minutes par jour permet une progression visible en quelques semaines.

Oui, sans frais ni justification. La résiliation se fait en trois clics depuis ton profil (rubrique « Abonnement », bouton « Résilier votre contrat ») ou via la page de résiliation publique. La résiliation prend effet à l'échéance de la période mensuelle en cours. Aucun remboursement au prorata n'est effectué.

Conformément à l'article L.221-28 1° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur support matériel dont l'exécution a commencé après accord exprès du consommateur. En cochant les cases lors de la souscription, tu acceptes que ton abonnement démarre immédiatement et tu renonces à ce droit. Tu peux en revanche résilier sans frais à tout moment. Détail sur la page rétractation.

Seules les données nécessaires au fonctionnement du service : ton email et ton mot de passe hashé (jamais en clair, algorithme bcrypt), ton pseudo facultatif, ta progression pédagogique et les statistiques de tes sessions. Aucune donnée bancaire n'est stockée chez nous, elle est gérée directement par Stripe. Détails complets dans la politique de confidentialité.

Oui, à tout moment, depuis ton profil. Le bouton « Mes données ↓ » télécharge instantanément un fichier JSON contenant toutes tes données personnelles et de progression. C'est le droit à la portabilité prévu par l'article 20 du RGPD.

Oui, à tout moment, depuis la zone « Danger » de ton profil. La suppression nécessite la confirmation de ton mot de passe actuel ainsi que la saisie du mot SUPPRIMER. Toutes tes données personnelles sont effacées de façon définitive (anonymisation). Si tu as un abonnement payant actif, il faut d'abord le résilier.

Le service est conçu pour ordinateur (clavier physique ou clavier MIDI USB). L'utilisation sur tablette ou mobile n'est pas encore testée ni officiellement supportée à ce jour — c'est une évolution prévue mais sans calendrier précis pour le moment.

Pour ta sécurité, nous vérifions par email que tu es bien le titulaire du compte avant de valider toute résiliation. Cela empêche qu'un tiers résilie ton abonnement à ton insu. Le lien de confirmation envoyé à ton email est valable 24 heures.